・対応可能業務例
WEB販売関連
- アクセスアップ
- コンバージョン率改善
- 単価アップ
- 定期購入(サブスク)商品の設計
- 入口商品の設計
- 競合による施策コピー対策
- サイト上導線の設計
- 送料、納期、在庫状況、支払い方法など基本情報記載の徹底
- 売れる商品名の設計とノウハウ
- メルマガコンテンツの分析
- 効果的なメルマガコンテンツの設計
- 効果的な配信頻度の分析
WEB販売関連(ECモール)
- モールのセール企画への対応
- モールのセール企画の年間管理
- モールでの導線の増やし方
- モールで広告を無料でもらう方法
- モール側担当者(ECC)の活かし方
- モールのランキングの取り方
- モールの年間ランキングの取り方(ショップオブザイヤーなど)
- モール広告運用
外部施策
- プレスリリースの活用
- メディアの活用
- アフィリエイターの活用
- インフルエンサーの活用
- ブロガーの活用
- YouTuberの活用
- 価格コム活用
- SNS活用
物流関連
- 受注業務改善
- 受注管理ソフト選定
- 在庫管理改善
- 在庫管理ソフト選定
- 滞留在庫処分の仕組み化
- 宅配業者の送料を下げる方法
- 宅配業者の配送品質を確認する方法
- 外部倉庫を使うかどうかの判断
- 一部商品の外部倉庫利用
- 繁忙期の外部倉庫利用
- 未発売商品(後回しになっているもの)の管理
- 梱包資材の値下げ方法
- 梱包材を無料でもらう方法
カスタマーサポート関連
- 電話受付時間の最適化
- クレーム対応のゴール設定
- 返金スピードの最速化
- 不良品返送タイミングなどサポートフローの最適化
- 不良品対応時の粗品対応
- メール返信ルールの作成
- クレームされたお客様のLTV分析
仕入れ関連
- 海外仕入れ構築
- 国内仕入れ構築
- 海外から少ない量で仕入れる方法
- 仕入れ値を下げる方法
- 新規仕入れ先の開拓
- 中長期的な仕入れ戦略
- 他社にない新商品の探し方
- ヒット商品の守り方
経営戦略関連
- 顧客設定
- 商品開発
- 販路設計
- 1円まで大切にする値付け
- 値付けスタンスの確立
- LTVの設計
- チャレンジするものとしないものの判断軸の作成
- 「モールか自社サイトか」など、注力販路の判断
- 店舗コンセプトの策定
- キャッシュフローの考察
- 多店舗展開のアドバイスと仕組み化
- 社員教育
- 社長を巻き込む方法
- ネット通販担当者の出世タイミング
アイデア関連
- アイデアの出し方
- アイデアの評価の仕方
- アイデア実行の際の優先順位のつけ方
分析関連
- 競合分析
- 市場分析
- 自社分析